Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

flendior este operatorul de date personale pentru toate informațiile colectate prin site-ul nostru și serviciile oferite. Ne angajăm să procesăm datele tale personal într-un mod transparent, legal și securizat, respectând drepturile tale fundamentale de protecție a datelor.

2. Tipurile de Date Colectate

2.1 Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Vârsta sau grupa de vârstă

2.2 Date Referitoare la Sănătate și Nutriție

• Informații despre preferințele alimentare
• Alergii și intoleranțe alimentare
• Obiective de sănătate și fitness
• Nivelul de activitate fizică
• Istoric alimentar (dacă este furnizat voluntar)
• Condiții medicale relevante pentru planificarea nutrițională

2.3 Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Sursa de trafic

3. Scopurile Prelucrării Datelor

3.1 Furnizarea Serviciilor

Folosim datele tale pentru a crea planuri nutriționale personalizate, a oferi consultații specializate și a asigura suportul continuu pentru atingerea obiectivelor tale de sănătate.

3.2 Comunicarea cu Clienții

Datele de contact sunt utilizate pentru a răspunde întrebărilor tale, a programa consultații, a trimite planurile nutriționale și a oferi suport tehnic sau informații importante despre servicii.

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele în mod anonimizat pentru a înțelege nevoile clienților și a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, a dezvolta noi programe nutriționale și a optimiza experiența utilizatorilor.

3.4 Marketing și Newsletter

Cu acordul tău explicit, îți vom trimite newsletter-ul cu sfaturi nutriționale, rețete sănătoase și informații despre serviciile noastre. Te poți dezabona în orice moment.

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Procesăm datele tale pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru activitățile de marketing și trimiterea newsletter-ului
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza comportamentului pe site
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizori de servicii tehnice (hosting, email) care respectă standarde stricte de securitate
• Cu specialiști externi (nutriționiști parteneri) doar cu acordul tău explicit
• În cazul unei obligații legale sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime
• În situații de urgență medicală, dacă este necesar pentru protejarea sănătății tale

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării
• Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Formarea regulată a personalului privind securitatea datelor

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele tale personal doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau închiderea contului
• Date medicale și nutriționale: Maxim 7 ani de la ultima interacțiune
• Date financiare: Conform cerințelor legale de arhivare (10 ani)
• Date de marketing: Până la dezabonarea de la newsletter

8. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

10. Transferurile Internaționale

Datele tale sunt procesate și stocate în România și în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor tale.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă. Pentru persoanele între 16-18 ani, este necesar acordul părinților sau reprezentanților legali.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări sau cereri privind protecția datelor personale, ne poți contacta la: